Accueil pédiatrique aux urgences

Acquis :

• Assurer avec efficience la mission d’accueil et de prise en charge globale des enfants accueillis aux urgences pédiatriques.

Points Clés :

• Méthodes et outils organisationnels : promouvoir une organisation efficiente.
• Concepts de régulation.
• Communication, écoute, demande, refus, agressivité, violence, dangerosité.
• Gestion des flux : enjeux du tri, priorisation des gestes et niveaux d’urgence, prise en charge particulière.
• Gestion de crise : afflux massif de patients, processus organisationnel, ressources humaines.